No dia 15/08/2013, os membros da diretoria executiva e os presidentes dos Conselhos Deliberativos e Fiscal desta Associação participaram, a convite, de um café da manhã no Hospital do Coração do Brasil, unidade agora integrante da Rede D’Or São Luiz, aqui em Brasília.
No dia 15/08/2013, os membros da diretoria executiva e os presidentes dos Conselhos Deliberativos e Fiscal desta Associação participaram, a convite, de um café da manhã no Hospital do Coração do Brasil, unidade agora integrante da Rede D’Or São Luiz, aqui em Brasília.
Os gestores da AFABB-DF foram recepcionados pelo Sr. Fernando Lopes, Diretor Geral da Rede D’Or em Brasília, pelo Diretor Técnico do Hospital do Coração, Dr. Edmur Carlos de Araújo, e pela Gerente Comercial Regional da Rede D’Or, Sra. Cláudia Ferreira Victor Nazaré.
Ao final do café da manhã os gestores da AFABB-DF foram convidados a se deslocarem para o auditório do Hospital do Coração, quando o Sr. Fernando e o Dr. Edmur, após apresentarem a nova equipe de supervisoras e enfermeiras do Hospital, fizeram uma ampla palestra, aberta às inúmeras perguntas que foram feitas pelos presentes, sobre a nova filosofia de trabalho do Hospital, com foco no atendimento dos seus clientes e, consequentemente, dos associados da CASSI. Ao final da palestra, os gestores da AFABB-DF tiveram a oportunidade de percorrer todas as instalações do Hospital, o que lhes causou excelente impressão.
Cabe destacar que o foco da palestra limitou-se à nova estratégia do Hospital do Coração, que tem por escopo proporcionar uma melhor atenção na recepção, no atendimento e na internação dos seus pacientes de modo a amenizar o estado de apreensão e estresse que, comumente, lhes acomete nesses momentos.
Quanto aos procedimentos de protocolos médicos e clínicos, quer sejam ambulatoriais, de imagens e/ou internações, não foram tratados durante o café da manha, nem na palestra e na visita às instalações físicas do Hospital do Coração, posto que a matéria é de exclusiva competência da CASSI, até porque os gestores da AFABB-DF não possuem conhecimento nem expertise para abordar assuntos tão complexos e que integram os contratos da CASSI/credenciados.
Como resultado prático, ficou aberto o canal de comunicação da AFABB-DF com o Hospital do Coração, por intermédio da sua Gerente Comercial, Sra. Cláudia Nazaré, para tratar de assuntos relativos ao atendimento dos associados da AFABB-DF, a fim de que esses procedimentos possam ser aprimorados a cada dia, com reflexos positivos, também, para todos os associados da CASSI.