SÃO PAULO - As novas regras dos cartões de crédito entram em vigor nesta quarta-feira (1). Com elas, as instituições que emitem cartões só poderão cobrar cinco tarifas nos plásticos, diminuindo significativamente o número de cobranças.
SÃO PAULO - As novas regras dos cartões de crédito entram em vigor nesta quarta-feira (1). Com elas, as instituições que emitem cartões só poderão cobrar cinco tarifas nos plásticos, diminuindo significativamente o número de cobranças.
A limitação, contudo, é válida apenas para os cartões de crédito que forem emitidos a partir desta quarta. Para quem já tem um cartão, as cinco tarifas admitidas passam a valer somente em um ano, a partir de 1º de junho de 2012.
Tarifas
Estima-se que, atualmente, existam cerca de 80 tarifas nos cartões de crédito. Com a mudança, passam a valer as seguintes:
1 – Anuidade;
2 – Emissão de segunda via do cartão;
3 – Retirada de espécie na função saque;
4 – Uso do cartão para pagamentos de contas;
5 – Pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.
Cobrança indevida
De acordo com cartilha divulgada pelo Banco Central, caso algum cliente note cobrança indevida de tarifas do cartão de crédito, deve primeiramente procurar a agência responsável pelo atendimento e buscar solução do problema com o gerente responsável pela conta.
Caso o problema não se resolva, o usuário deve recorrer ao SACs (Serviços de Atendimento ao Consumidor) disponibilizados pelos bancos por telefone ou internet e, posteriormente, se não houver solução, entrar em contato com a ouvidoria da instituição emissora do cartão.
Por fim, se a ocorrência persistir, o cliente deve apresentar sua reclamação aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Banco Central.
FONTE: Uol Economia